Sáng 19/6/2010, tại TP Nha Trang, Trung tâm Viễn thông Nha Trang tổ chức Hội thi tìm hiểu “Cung cấp dịch vụ Viễn thông – CNTT và công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Khánh Hòa”.

Đến dự với 27 nhóm thi mỗi nhóm 5 người (135 thí sinh) của Trung tâm Viễn thông Nha Trang có đồng chí Lê Đức, Giám đốc Viễn thông Khánh Hòa; các đồng chí Phó Giám đốc, Chủ tịch Công đoàn, Lãnh đạo các phòng ban chức năng, Lãnh đạo các Trung tâm Khu vực Nha Trang…

            Qua 1 ngày thi, gồm trả lời câu hỏi bốc thăm và trả lời câu hỏi phụ của Ban Giám khảo với thời gian thi tối đa 10 phút một nhóm.  Kết quả 25,93% số Nhóm đạt loại Giỏi; 62,96% đạt loại Khá và 11.11% đạt Trung bình. Giải Nhất: Tổ Tổng đài; Giải Nhì: Tổ Vệ tinh Trung tâm;  Giải Ba: Tổ Thiết bị Phụ trợ ngoài ra 6 tổ được trao giải khuyến khích.

           Bế mạc Hội thi, đồng chí Võ Văn Xuân, Giám đốc Trung tâm Viễn thông Nha Trang nhận xét “các nhóm dự thi đã có sự chuẩn bị kỹ, nắm và hiểu các dịch vụ Viễn thông – CNTT và chính sách chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Khánh Hòa; nhiều nhóm đã có câu trả lời tình huống được BGK đưa ra có tính sáng tạo. Qua Hội thi, mỗi CBCNV của Trung tâm sẽ là một nhân viên tiếp thị, bán hàng, tư vấn, hướng dẫn khách hàng biết và sử dụng các dịch vụ do Viễn thông Khánh Hòa cung cấp nhiều hơn nữa, góp phần cùng đơn vị hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh được giao năm 2010”./.

 

Võ Văn Thìn